Kundenranking: Die Deutschen lieben Ikea

In der Gesamtwertung aller Verbrauchermarken muss sich der schwedische Möbelgigant jedoch zwei Drogeriemärkten geschlagen geben: Auf Platz 1 liegt dm, gefolgt von Rossmann auf Platz 2. Amazon landet in der Gesamtwertung auf Rang vier. Den Abschluss der Top-5 bildet die Optikerkette Fielmann. Das Ranking in der Kategorie Bauen & Einrichten führt Ikea an, gefolgt von Obi und Bauhaus. Platz vier und fünf belegen Hornbach und das Dänische Bettenlager (künftig Jysk).

Der sogenanntew YouGov BrandIndex misst das allgemeine Markenimage, berechnet aus den Durchschnittswerten von Allgemeiner Eindruck, Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlungsbereitschaft und Arbeitgeberimage einer Marke über einen Zeitraum von 12 Monaten.

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